Avtalevilkår Safey Brann

Avtalevilkår leie av alarmtjeneste

Generelt. Avtalen gjelder leie av en alarmtjeneste fra Safey AS (heretter benevnt SAS) med tilhørende utstyr og tilleggstjenester spesifisert i bestilling samt tilgang via mobilapp.
Angrerett. Angrerettskjema er vedlagt og angrefristen er 14 dager fra avtaleinngåelse.
Utstyr og installasjon. Alt av utstyr leies av kunden i avtaleperioden og det inkluderte utstyret fremgår av kontraktens forside herunder eventuelle fremtidige tilleggsbestillinger. Ved tilleggsbestillinger vil dette kunne påvirke leieprisen. Hovedsentral krever internettaksess for full utnyttelse av tjenesten. Kunden er selv ansvarlig for slikt internettabonnement og Safey tar intet ansvar for mangelfull internettlinje. Kunden skal følge de anvisninger kunden får ved opplæring og i brukerveiledning. Ved installasjon skal eiendommen merkes med at det er montert alarm fra SAS. SAS har systemovervåkning 24/7 for å sikkerstille driften av systemet.
Tilleggstjenester. Eventuell tilknytning til ekstern EN-godkjent alarmstasjon (tillegg 119.- per måned) følges opp av SAS sin partner som drifter alarmstasjonen. Som en del av inngått tjenesteavtale kan kunde også ringe SAS i vanlig kontorstid ved eventuelle spørsmål. Ved utløst alarm blir kunden kontrollringt. Blir korrekt kodeord ikke oppgitt eller telefonkontakt ikke oppnås, iverksettes varsling og om vurdert nødvendig kontaktes nødetat og / eller andre fagetater for assistanse. Ved mistanke om innbrudd, brann eller lignende alvorlige forhold kan SAS digitalt ta seg inn i eiendommen til kunden for å verifisere hendelser. Utløst alarm som medfører vekterutrykning faktureres kunde med kr. 1200 per tilfelle. Inntil 2 utrykninger av vekter per kalenderår er inkludert i løpende abonnement. Ved bestilling av Alarmstasjon vil kunde fylle ut en aksjonsplan sammen med SAS.
Ansvarsforhold. Dersom kunde/anlegget trenger service og utbedringer vil SAS foreta dette kostnadsfritt innen rimelig tid. Kunden selv er ansvarlig for feil eller mangler på utstyret som skyldes feilaktig bruk eller som på annen måte er påført av kunden, eller som følge av ytre påvirkninger av systemet. Kunden er ansvarlig for å dekke kostnader til reparasjon og/eller utbedring som følge av slike forhold. SAS foretar ikke service som følge av feil på telenettet, internett eller signaloverføringer. Feil som følge av tap av slik kommunikasjon er kundens risiko. SAS garanterer ikke for tredjepartstjenester / utstyr for eksempel google home, alarmstasjon, iOS, Android eller lignende. Kunde er kjent med at tredjeparter kan endre slike tjenester brått og at dette kan få en innvirkning på tjenesten. Safey garanterer heller ikke for signaloverføringer mellom komponenter. Kunde er kjent med at slik overføring påvirkes av bygninger og værforhold. Spesielt kan dette oppleves i bygninger med stor grad av betong og armering eller mellom to bygninger og ved kaldt vær. Utskifting av batterier utføres selv av kunde. Denne avtalen om levering av sikkerhetstjeneste er kun et tiltak for å bedre sikkerheten mot innbrudd og brann, og innebærer ingen garanti e.l. fra SAS sin side mot slike skadetilfeller og / eller ansvar for påfølgende eventuelle tap. Kunden er innforstått med at det er kundens eget ansvar til enhver tid å holde eiendommen med alle dens verdier forsikret i eget forsikringsselskap. Kunden plikter selv å melde alle skadetilfeller og søke et hvert tap dekket av sitt forsikringsselskap. SAS er ikke ansvarlig for noe tap (direkte eller indirekte) som skyldes for eksempel forsinket eller manglende alarm og varsling, dersom dette skyldes en hindring som er utenfor SAS´ kontroll. Dette gjelder bl a hendelser SAS ikke med rimelighet kunne forventes å ha tatt i betraktning på avtaletidspunktet eller overvunnet følgene av. Kunden plikter skriftlig å melde fra til SAS om skader og forhold som kan medføre erstatning snarest mulig og innen rimelig tid etter at slike skader ble eller burde ha blitt oppdaget. Dersom kunden ikke oppfyller denne plikten kan erstatningskrav ikke fremsettes. SAS totale ansvar for tap og skader er oppad begrenset til vederlaget betalt av kunden under kontrakten.
Betalingsbetingelser. Etter avtaleinngåelsen betales beløpet angitt på kontraktens forside til SAS. Eventuell tilknytning til alarmstasjon og eller løpende abonnement betales deretter månedlig/årlig. Oppstartskostnader faktureres rett etter leveranse med 14 dagers forfall. Ved forsinket betaling påløper lovens forsinkelsesrente, purregebyr og eventuelle inndrivelsesomkostninger. SAS har rett til å justere prisen på sine abonnementstjenester og kunden skal varsles i god tid. SAS har også rett til med 30 dagers varsel å justere priser på grunnlag av eventuelle endringer i, eller nye offentlige avgifter / skatter, priser eller betingelser på feks teletjenester som får betydning for SAS kostnader for tjenesten. SAS forbeholder seg retten til å belaste kunden et gebyr for utsendelse av regning tilsvarende kostnaden av formidlingen (post, eFaktura osv).
Varighet / Oppsigelse. Avtalen har en varighet regnet fra den 1 i påfølgende måned hvor tjenesteleveransen fant sted og løper med en minstetid på 12 måneder. Etter 12 måneder vil avtalen være løpende med en gjensidig oppsigelsesfrist på 1 måneder regnet fra den 1 i påfølgende måned.
Opphør. Utstyr levert i henhold til denne avtale eies i sin helhet av SAS og tilbakeføres til SAS ved endt kundeforhold. Skadet/ødelagt utstyr belastes kunde i henhold til gjeldende priser. Kunde er betalingspliktig inntil utstyret er levert tilbake i sin helhet og en eventuell forsinkelse ikke skyldes SAS. Kunde plikter å følge Safeys til enhver tid gjeldende returordninger.
Endringer/Annet. SAS kan endre innholdet i denne avtalen med skriftlig varsel og med samme frist som for oppsigelse. Herunder kan SAS endre avtaler til kun direktevarsling til kunde dersom SAS / samarbeidspartner beslutter at det aktuelle området ikke skal ha tilknytning med vektertjeneste. Eventuelle tilleggstjenester blir da levert med endret pris som tilsvarer prisen på den nye tjenesten. SAS kan overdra hele eller deler av kontrakten, herunder hele eller deler av SASs virksomhet. SAS har rett til å behandle personopplysninger om kunden i den utstrekning slik behandling er nødvendig for å oppfylle kontrakten. Kunden aksepterer behandling av personopplysninger som beskrevet i SAS personvernerklæring tilgjengelig på www.safey.no